คำถามที่พบบ่อย
การจัดส่งและส่งมอบสินค้า
คุณจัดส่งสินค้าจากที่ไหน?
สินค้าทุกชิ้นจะถูกจัดส่ง จากคลังสินค้าของเราในประเทศจีน โดยผ่านทางบริษัทขนส่งระหว่างประเทศพันธมิตรของเรา
คุณจัดส่งสินค้าไปประเทศใดบ้าง และใช้เวลาจัดส่งนานเท่าใด?
ระยะเวลาจัดส่งโดยประมาณ (วันทำการ):
เอเชีย
- อินโดนีเซีย: ประมาณ 15 วัน
- มาเลเซีย: 8–10 วัน
- ฟิลิปปินส์: 5-6 วัน
- ฮ่องกง: ประมาณ 15 วัน
ออสเตรเลียและประเทศตะวันตก
- ออสเตรเลีย: 7-10 วัน
- สหรัฐอเมริกา: 9–13 วัน
- สหราชอาณาจักร: 8–10 วัน
- เยอรมนี: 10–12 วัน
- แคนาดา: 12–17 วัน
- ฝรั่งเศส: 6–10 วัน
- อิตาลี: 6–10 วัน
- ตุรกี: 8-10 วัน (รวมภาษีแล้ว)
หากประเทศของคุณไม่อยู่ในรายชื่อ โปรดติดต่อเรา
ระยะเวลาในการจัดส่งอาจแตกต่างกันไปเนื่องจากขั้นตอนศุลกากร ความล่าช้าของบริษัทขนส่ง หรือช่วงเวลาที่มีคำสั่งซื้อจำนวนมาก
ข้อมูลสำคัญสำหรับลูกค้าในประเทศอินโดนีเซีย 🇮🇩
หากคุณสั่งซื้อจากประเทศอินโดนีเซีย โปรดทราบ:
- คำสั่งซื้ออาจต้องเสีย ภาษีนำเข้าและอากรศุลกากร
- ค่าธรรมเนียมเหล่านี้ ไม่ได้รวมอยู่ ในขั้นตอนการชำระเงิน
- แองกรี้ โจ ไม่เก็บภาษีนำเข้า
- ลูกค้าต้องเป็นผู้ชำระค่าธรรมเนียมศุลกากร
- ขั้นตอนการตรวจสอบของศุลกากรอาจทำให้เกิดความล่าช้า
- โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่า ที่อยู่และหมายเลขโทรศัพท์ของคุณถูกต้องครบถ้วน
หากศุลกากรต้องการข้อมูลเพิ่มเติม บริษัทขนส่งอาจติดต่อคุณโดยตรง
ฉันจะติดตามสถานะคำสั่งซื้อของฉันได้อย่างไร?
เมื่อสินค้าของคุณถูกจัดส่งแล้ว คุณจะได้รับ อีเมลแจ้งหมายเลขติดตามสินค้า
เพื่อติดตามสถานะคำสั่งซื้อของคุณ:
1. เปิดอีเมลยืนยันการจัดส่งของคุณ
2. คลิกที่ลิงก์ติดตาม
3. ติดตามข่าวสารอัปเดตจากบริษัทขนส่ง
หากคุณไม่พบอีเมลติดตามพัสดุ โปรดตรวจสอบโฟลเดอร์สแปม หรือติดต่อเราได้ที่
sales@angryjoe.com.au
ทำไมข้อมูลการติดตามของฉันยังไม่ได้รับการอัปเดต?
การติดตามอาจใช้เวลา 24-48 ชั่วโมง จึงจะเริ่มอัปเดตข้อมูล
เหตุการณ์นี้อาจเกิดขึ้นได้หาก:
- พนักงานส่งของยังไม่ได้สแกนพัสดุเลย
- พัสดุอยู่ระหว่างการเคลื่อนย้ายระหว่างสถานที่ต่างๆ
- กำลังดำเนินการพิธีการศุลกากร
ฉันสามารถเปลี่ยนที่อยู่จัดส่งได้หรือไม่?
หากคำสั่งซื้อของคุณยัง ไม่ถูกจัดส่ง เราอาจสามารถอัปเดตสถานะให้คุณได้
โปรดส่งอีเมลถึงเราโดยทันทีพร้อมข้อมูลดังต่อไปนี้:
- หมายเลขคำสั่งซื้อของคุณ
- ที่อยู่ของคุณที่ถูกต้อง
เมื่อจัดส่งสินค้าแล้ว อาจไม่สามารถเปลี่ยนแปลงข้อมูลได้อีกต่อไป
การคืนสินค้าและการขอคืนเงิน
นโยบายการคืนสินค้าของคุณคืออะไร?
เรามี นโยบายคืนสินค้าภายใน 7 วัน นับจากวันที่คุณได้รับสินค้า
คุณสมบัติผู้สมัคร:
- สินค้าต้องไม่เคยสวมใส่ ไม่เคยใช้งาน และอยู่ในสภาพเดิม
- ต้องติดป้ายแท็ก
- ต้องใช้บรรจุภัณฑ์เดิม
- ต้องแสดงหลักฐานการซื้อ
⚠️ เรา ไม่รับคืนเงินกรณีเปลี่ยนใจ สินค้าที่ซื้อแล้วไม่สามารถคืนได้
คุณสามารถคืนหรือเปลี่ยนสินค้าได้หากสินค้าเป็นไปตามเงื่อนไขดังต่อไปนี้:
- ชำรุด
- เสียหาย
- ไม่ตรงตามคำอธิบาย
- ขนาดไม่ถูกต้อง
ฉันจะขอคืนสินค้าได้อย่างไร?
ส่งอีเมลหาเราได้ที่ sales@angryjoe.com.au
หากได้รับการอนุมัติ เราจะส่งคำแนะนำในการส่งคืนสินค้าให้คุณ
สินค้าที่ส่งมาโดยไม่ได้รับการอนุมัติจะไม่ได้รับการยอมรับ
ติดต่อเรา
หากมีข้อสงสัยใด ๆ เกี่ยวกับคำสั่งซื้อ การจัดส่ง หรือการคืนสินค้า:
sales@angryjoe.com.au
อินสตาแกรม: @angryjoe_official
